江蘇東辰保安服務(wù)有限公司|江蘇東辰物業(yè)服務(wù)有限公司
江蘇東辰對樓宇設(shè)備大中修改造工程、安裝工程等。其對各類物業(yè)的基本設(shè)施,從中央空調(diào)到電力設(shè)備、給排水設(shè)備,從安防系統(tǒng)到計算機管理系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng),均有豐富的設(shè)計安裝、運行維護、大中修改造、安裝的經(jīng)驗。
服務(wù)內(nèi)容:
(一)辦公樓、室維修服務(wù)
設(shè)置報修專線電話,建立24小時維修服務(wù)值班制度,受理各項日常零星報修服務(wù)。
按ISO9001:2000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)“以顧客關(guān)注為焦點”,制訂《維修服務(wù)承諾》和《維修服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)》并切實執(zhí)行,在兩個工作日內(nèi)對室內(nèi)維修項目進行電話回訪,以持續(xù)改進維修服務(wù)質(zhì)量。
(二)供配電系統(tǒng)維護管理
保證供配電設(shè)備24小時正常運行。
應(yīng)急發(fā)電機(如有)可隨時啟動,在市政停電的情況下,保證發(fā)電機在15秒鐘內(nèi)運轉(zhuǎn)供電。
功率因數(shù)達(dá)0.95以上。
(三)給排水系統(tǒng)維護管理
建立用水、供水管理制度并落實,積極協(xié)助用戶安排合理的用水和實施節(jié)水計劃。
建立給排水設(shè)備維修保養(yǎng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,設(shè)備和管道系統(tǒng)狀況良好,如遇爆管、設(shè)備故障等,維修人員及時到場搶修。供水系統(tǒng)功能正常,排水系統(tǒng)通暢。
限水、停水能預(yù)先通知業(yè)主。
按規(guī)定定期清洗樓宇二次供水蓄水設(shè)備;設(shè)備及周圍環(huán)境整潔,有封閉措施;二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證齊全,無二次污染發(fā)生,確保二次供水符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)。
(四)消防系統(tǒng)維護管理
消防控制中心及消防系統(tǒng)設(shè)施配備齊全,完好無損,待機狀態(tài)良好,消防監(jiān)控系統(tǒng)由安管人員24小時值班。
落實區(qū)域消防安全責(zé)任人、義務(wù)消防人員,定期進行演練,開展消防知識及法規(guī)的宣傳教育,保證火災(zāi)發(fā)生率為“0”。
制定突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急方案,設(shè)立消防疏散示意圖,緊急疏散通道暢通,照明設(shè)備、引路標(biāo)志完好。
無火災(zāi)及其它安全隱患。
消防設(shè)備完好率100%。
(五)空調(diào)(水源熱泵)系統(tǒng)維護管理
建立規(guī)范完善的空調(diào)系統(tǒng)運行制度和維修保養(yǎng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
空調(diào)系統(tǒng)安全、正常,保持狀況良好。設(shè)備及環(huán)境整潔,無異常噪聲及滴漏水現(xiàn)象。及時準(zhǔn)確的為業(yè)戶提供加班加時空調(diào)服務(wù)。
有準(zhǔn)確完整的空調(diào)系統(tǒng)檔案資料,各項運行記錄和維修保養(yǎng)記錄齊全,并歸檔保存。
制定切實可行節(jié)能運行制度,有明顯節(jié)能降耗成果。
(六)電梯系統(tǒng)維護管理要求(此項是否歸物業(yè)管理,需商約)
電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng),電梯維修、保養(yǎng)人員均持證上崗,電梯各種年審證件齊全。
嚴(yán)密的安全運行和維修保養(yǎng)規(guī)章制度得到落實,各種維護保養(yǎng)、巡視檢查記錄統(tǒng)一歸檔管理,資料完整。
電梯運行狀態(tài)良好,安全設(shè)施齊全有效,轎廂及機房整潔,通風(fēng)、照明及其他附屬設(shè)施完好。
出現(xiàn)運行故障后,維修人員在十五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(七)智能化系統(tǒng)管理
零修合格率達(dá)100%。
智能化系統(tǒng)控制協(xié)調(diào),設(shè)備運轉(zhuǎn)良好,滿足樓宇內(nèi)外辦公自動化要求。